推广前网站要准备的核心内容,是让点进来的人能快速确认“这里提供的东西和我有关”,并且知道下一步做什么。具体准备到什么程度,取决于你选的是承接型方案还是转化型方案:承接型适合把用户引导到站内继续了解,转化型适合让用户在一个页面内完成咨询、下单或留资。两种方案的准备重点不同,混着做往往导致推广花钱、页面接不住。
在动手补内容之前,先回答一个问题:用户从推广渠道点进来后,你希望他做的第一个动作是什么。是继续读第二篇文章、看更多产品,还是直接填表、打电话、加联系方式。这个动作决定了页面要准备哪些内容。
观察阶段的检查项:用手机打开页面,不看任何说明,能否在十秒内说出这个页面是做什么的、下一步该点哪里。如果说不出来,问题通常不在推广渠道,而在页面本身。
承接型方案和转化型方案不是好坏之分,而是适用条件不同。
承接型方案适用于:用户需求还不明确、需要多轮信息才能决策、客单价较高或决策周期较长。此时网站要准备的是内容体系,包括分类清晰的栏目、能回答常见疑问的说明页、以及从任意页面都能回到主要入口的导航。判断结果是:推广带来的流量会分散到多个页面,单个页面的即时转化率可能不高,但整体停留和回访更有价值。
转化型方案适用于:需求明确、决策快、单次动作就能产生线索或订单。此时网站要准备的是单一目标页面,把干扰项减到最少,把行动按钮放在用户视线自然落点。判断结果是:页面数量少、修改快,但一旦用户不信任或信息不足,跳出会非常直接。
两种方案也可以组合:用转化型页面接住明确需求,用承接型页面接住还在了解的人。关键是别让同一个页面同时承担两种任务,否则用户既找不到重点,也不确定该做什么。
无论选哪种方案,以下内容都属于推广前应准备的基础项,缺一项就可能让流量白费。
如果采用转化型方案,以上清单要压缩到一屏到两屏内完成;如果采用承接型方案,可以把其中部分内容拆到独立页面,但首页仍要保留一句话说明和主要入口。
准备完成后,不要直接开始投放,先做一次可执行的复查。
复查发现问题的处理顺序是:先修首屏说明,再修行动入口,最后修细节文案。首屏和入口决定用户是否留下,细节决定留下后是否行动。
选定一种方案后,把上面清单里缺失的内容逐项补上,再用手机完整走一遍从推广点击到完成动作的路径。路径能走通、十秒能看懂、联系能收到,再开始投放;任何一项没通过,先改页面,不要先加预算。